La Divisione Retail in Nord America offre un vasto assortimento di merce attraverso una importante catena di 1200 negozi tra gli Stati Uniti ed il Canada. Offriamo prodotti per ufficio di tutti i generi, dalla cancelleria ai computer, dall'arredo ai prodotti per la sicurezza, l'igiene e il magazzino, sia di importanti marchi internazionali che marchi di nostra proprietà o in esclusiva, come Office Depot ®, Niceday™, Foray ®, Ativa ®, Break Escapes™, Worklife™ e Christopher Lowell™. La maggior parte dei negozi dispone inoltre di un centro di progettazione, stampa e spedizione che offre servizi grafici, di stampa, riproduzione, mailing e spedizione.
Office Depot fornisce prodotti e servizi per l'ufficio direttamente alle aziende, attraverso una divisione dedicata: la Divisione Business Solutions lavora attraverso una forza vendita specializzata, i cataloghi ed i siti internet. Il nostro obiettivo è soddisfare le necessità dei nostri Clienti, offrendo i prodotti attraverso molteplici canali di vendita e prestando attenzione al miglioramento continuo dell'organizzazione, dei sistemi e delle procedure.
La vendita per corrispondenza è pensata per servire Clienti di piccole e medie dimensioni che possono ordinare i prodotti dai nostri cataloghi, via telefono o utilizzando i nostri siti web www.officedepot.com e www.techdepot.com
La parte Contract impiega una forza vendita specializzata per le esigenze di aziende di medie dimensioni fino ai Clienti Fortune 500. I nostri referenti commerciali sviluppano relazioni con i Clienti e forniscono loro informazioni, strumenti di lavoro e soluzioni per risolvere i loro problemi. I Clienti possono inoltre acquistare a prezzi concordati sia sui siti web che nei negozi. Gestiamo infine i Clienti anche telefonicamente attraverso un team Telesales.